كل ما تحتاج معرفته عن طرق استبدال نقاط موبايلي
محتويات
تحرص شركة موبايلي للإتصالات دائمًا على تقديم العروض والخدمات المميزة التي تناسب جميع فئات المجتمع السعودي. حيث تقدم شركة موبايلي للاتصالات في السعودية لعملائها من مختلف الأنظمة برنامج مكافآت نقاطي و استبدال نقاط موبايلي لتجميع النقاط من خلال استخدام خدمات الشركة أو التسوق لدى شركاء موبايلي.
لا يحتاج العملاء إلى الانضمام إلى الخدمة، حيث يتم الإنضمام بشكل تلقائي دون أي خطوات إضافية من أجل الإشتراك فيها. البرنامج يضم العديد من المستويات، ويتحدد مستوى العميل في البرنامج حسب استخدامه لخدمات الإتصال أو الرسائل أو الإنترنت التي تقدمها شركة موبايلي. يمكن للعميل أيضًا أن يحصل على النقاط عند قيام العميل بالشراء من فروع شركاء برنامج نقاطي موبايلي داخل السعودية.
تفعيل خدمة نقاطي موبايلي وبرنامج نقاطي أعمال 360
لا يحتاج العملاء إلى الانضمام إلى الخدمة أو القيام بأي إجراءات للإشتراك بها؛ حيث يتم انضمام عملاء موبايلي بشكل تلقائي دون أي خطوات إضافية من أجل الاشتراك في الخدمة، سواء عملاء الأنظمة المفوترة أو عملاء الشحن بالبطاقات أو الباقات مسبقة الدفع.
بالإضافة إلى برنامج نقاطي موبايلي، أطلقت شركة موبايلي برنامج “نقاطي أعمال 360”. يتيح البرنامج لعملاء خطوط الأعمال الاستفادة من نظام النقاط من خلال منح نقاط على مستوى الحساب الأساسي للشركة وأيضا على مستوى الموظفين الذين يستخدمون خطوط أعمال تابعة للشركة، ولكن يشترط هنا أن تكون قيمة فاتورة خدماتهم الصوتية المدفوعة 150 ريال أو أكثر، يتم استبدال النقاط المكتسبة بالمكافآت من خدمات ومنتجات موبايلي أو بمكافآت عينية. يتطلب البرنامج طلب الشركة الاشتراك في البرنامج، على عكس برنامج نقاطي موبايلي الذي يتم تفعيله للعملاء تلقائياً.
استعلام عن نقاط موبايلي وجدول نقاط موبايلي
عند اشتراك العميل لأول مرة في خدمات شركة موبايلي، يحصل على 100 نقطة مجانية، كما يحصل على 100 نقطة مجانية أخرى بعد مرور عام على اشتراكه، وعلى 50 نقطة في كل مرة يقوم فيها بتحديث البيانات.
يمكن لعملاء موبايلي معرفة عدد النقاط المستحقة لهم ،والهدايا التي سيتم استبدال النقاط بها، والأماكن التي يتم استبدالها منها بسهولة بأحد الطرق التالية:
- إرسال رسالة فارغة إلى (1100).
- طلب الكود (*1100#) واتباع باقي الخطوات حتى تصل إلى خدمة نقاط موبايلي.
- يمكنكم أيضاً معرفة جميع المعلومات عن خدمة نقاطي موبايلي من خلال الاتصال برقم (1100) واتباع تعليمات الخدمة الصوتية.
- الاتصال بخدمة العملاء والإستفسار عن النقاط عن طريق: الإتصال من شبكة موبايلي (1100)، أو الاتصال من الشبكات الأخرى (0560101100).
نقاط موبايلي
يتم تحديد النقاط المستحقة حسب استخدام العميل لخدمات شركة موبايلي أو ما يقوم بشرائه من شركاء موبايلي نقاط، كما يلي:
- تقوم الشركة بمكافأة عملاء الخطوط مسبقة الدفع بنقطة واحدة مقابل كل ريال يتم استخدامه من الرصيد المتاح لإجراء المكالمات أو إرسال الرسائل أو استخدام البيانات.
- وتقوم الشركة بمكافأة عملاء الخطوط المفوترة بنقطة واحدة مقابل كل ريال واحد يتم سداده لصالح الفاتورة الشهرية.
- لا يمكن جمع نقاط برنامج نقاطي على استخدام الباقات أو الخدمات الإضافية المفوترة أو المدفوعة مسبقًا.
- جمع النقاط فقط على شرائح المكالمات المفوترة ومسبقة الدفع، ولا يتم جمع النقاط على شرائح البيانات.
كسب النقاط عن طريق الشراء من شركاء برنامج نقاطي موبايلي 2021
يوجد شراكة بين مجموعة من الشركات والبنوك وشركة موبايلي في برنامج موبايلي نقاطي؛ حيث يستطيع العملاء تجميع النقاط عند التسوق من الشركات أو استخدام البطاقات الإئتمانية التابعة للبنوك، ثم تحويلها لبرنامج مكافآت نقاطي واستبدالها بالمكافآت المناسبة. يمكنكم معرفة جميع شركاء موبايلي نقاط 2021 والتعرف على النقاط وكيفية استبدالها من هنا.
لجمع النقاط، تسوق من أحد فروع شركاء نقاطي. أطلب من المحاسب إضافة النقاط لمشترياتك. قم بدفع قيمة المشتريات لتحصل على نقاطك. ستصلك رسالة بعدد النقاط المكتسبة.
يمكن لعملاء موبايلي استبدال النقاط لمرة واحدة فقط شهرياً. ولكن عملاء راقي يمكنهم الاستبدال بعدد غير محدود.
استبدال نقاط موبايلي
يمكن لعملاء موبايلي استبدال النقاط بمجموعة من خدمات شركة موبايلي مثل الحصول على الرصيد المجاني، أو الرسائل النصية القصيرة المجانية، أو خدمات الإنترنت، أو الخصم من قيمة الفاتورة الشهرية لخدمات موبايلي، أو الحصول على الخصومات النقدية عند التسوق لدى شركاء موبايلي أو الحصول على منتجات مقابل النقاط.
كيفية استبدال نقاط موبايلي
- الاتصال ب (#3*1100*) وطلب تحويل النقاط، أو طلب الرقم المخصص لإستبدال نقاطي (1460).
- تنزيل واستخدام تطبيق موبايلي لخدمات موبايلي.
- الاتصال بمركز خدمة عملاء موبايلي مباشرة على الرقم (1100).
- استبدال النقاط بخصومات نقدية أو منتجات من شركاء موبايلي مباشرة.
استبدال نقاطي موبايلي برصيد مجاني أو خصم من الفاتورة
يمكنك القيام بعملية استبدال نقاط موبايلي برصيد أو خصم من الفاتورة بعدة طرق كما يلي:
- اطلب الكود التالي (#3*1100*)، ثم اختر من قائمة الخيارات خيار النقاط، ثم طلب تحويل النقاط الى رصيد.
- اتصل على الرمز *1100#. أضغط 3 للوصول إلى قائمة حسابي ونقاطي، ثم اضغط على 2 لاختيار نقاطي. اضغط 4 لاستبدال نقاطك بمكافآت موبايلي. اختر عدد النقاط التي ترغب باستبدالها، ثم اضغط 1 للتأكيد. سوف تصلك رسالة بتأكيد عملية الاستبدال.
- قم بالاتصال على الرقم (1100) الخاص بخدمة العملاء من خلال شبكة موبايلي.
- سجل دخولك في تطبيق موبايلي، ثم اختر “نقاطي”. اضغط على “استبدال”، وحدد المكافأة التي ترغب بالحصول عليها: دقائق، رصيد أو خصم من الفاتورة، رسائل نصية، واضغط على “استبدال”. ستصلك رسالة على هاتفك بتأكيد عملية الاستبدال.
- من خلال الموقع الرسمي لشركة موبايلي، قم بإختيار “حسابي”، ثم ” دخول أمن ”. أدخل اسم المستخدم و كلمة السر. في القائمة الجانبية اضغط على خيار “نقاط موبايلي”، ثم قم بتحديد تحويل النقاط إلى رصيد.
- يتم استبدال كل 1000 نقطة برصيد قيمته 35 ريال سعودي، أو خصم من الفاتورة بنفس القيمة. يتم مضاعفة الرصيد بتضاعف عدد النقاط المكتسبة.
استبدال نقاطي بخصم أو مشتريات من شركاء نقاطي
تسوق من أحد شركاء نقاطي، ثم اطلب من المحاسب استبدال نقاطك بمشتريات، وستصلك رسالة بعدد النقاط المستبدلة. يجب أن يتوفر في رصيدك 4000 نقطة على الأقل حتى تتمكن من استبدال نقاطك.
استبدال أو تحويل النقاط لدى شركاء نقاطي من خلال تطبيق موبايلي
- سجل دخولك في تطبيق موبايلي، ثم أذهب إلى “نقاطي”.
- اختر “استبدال”.
- قم باختيار أحد الشركاء لاستبدال نقاط موبايلي لديه.
استبدال نقاط بخصم من قيمة الأجهزة أو اكسسواراتها لدى فروع شركة موبايلي
- توجه إلى فرع موبايلي، وقم بإختيار الجهاز أو الإكسسوار الذي ترغب في شرائه.
- اطلب من موظف خدمة العملاء إستبدال نقاط موبايلي بخصم من ثمن المشتريات.
- قم بدفع المبلغ المتبقي.
- يجب أن يتوفر في رصيدك 5000 نقطة فأكثر.
اقرأ أيضًا:
- طريقة شحن موبايلي بطرق مختلفة وبطاقات وباقات شحن موبايلي مسبقة الدفع
- خطوات الاستعلام عن معاملة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة العدل السعودية
- كل ما تريد معرفته عن مبادرة مستقبلنا رقمي Egypt FWD التابعة لوزارة الإتصالات المصرية
تفعيل خدمة نقاطنا للحصول على المزيد من المكافآت
يمكنك من خلال خدمة “نقاطنا” إضافة جميع الأرقام التابعة لك تحت هويتك في حساب واحد من خلال الموقع الرسمي لشركة موبايلي.
يمكن لكل عميل إضافة 10 أرقام ومشاركة النقاط المتوفرة لجميع الأرقام في نفس الحساب واستبدال نقاط موبايلي أو جزء منها للحصول على مكافآت نقاطي.
كيفية إنشاء حساب في نقاطنا
- يجب على العميل التأكد بأن جميع الأرقام المراد إضافتها تحت رقم هوية واحدة.
- يقوم العميل بتفعيل رقم رئيسي للخدمة من خلال حسابه في موقع موبايلي.
- بعد تحديد الرقم الرئيسي للخدمة، سيتمكن العميل من إضافة الأرقام الخاصة به في مكان واحد.
- يقوم العميل بإضافة الأرقام الثانوية المراد إضافتها.
- سيتم إرسال رسالة نصية للرقم المضاف للموافقة على الإضافة.
- في حال الموافقة سيتم إضافة الرقم، أما إذا تم الرفض، فلن يتم إضافة الرقم.
نتمنى أن نكون قد أجبنا عن كل تساؤلاتكم من خلال هذا المقال.
