كيفية إصلاح خطأ “انتظار التنشيط” في iMessage و FaceTime
محتويات
تساعدك تطبيقات، مثل: Facetime و iMessage على الدردشة النصية والصوتية مع أي شخص. ولكن قبل أن تتمكن من استخدام تلك التطبيقات على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل IOS فستحتاج إلى تنشيطها في البداية. وفي أغلب الأحيان، يتم التنشيط بعد الإنتهاء من إعداد الجهاز للاستخدام، وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى يوم. ولكن قد يحدث عطل لتلك التطبيقات مع وضع رسالة أو إشعار ” في انتظار التنشيط Waiting for activation”.
في هذا المقال سنعرض لك بعض الطرق التي يمكن استخدامها من أجل إصلاح تلك المشكلة.
طرق إصلاح رسالة “في انتظار التنشيط”
التحقق من حالة خادم Apple
عند تفعيل تطبيق FaceTime و تطبيق iMessage، تبدأ تلك التطبيقات بالاتصال والتفاعل مع خادم Apple للتأكد من أنه معرف شرعي. وعند تعطل خوادم Apple تبدأ التطبيقات في التعطل والتوقف عن العمل. لذا قامت شركة Apple بإنشاء موقع ويب يتتبع جميع الخوادم والملاحظات الخاصة بهم في حالة عدم الاتصال بالإنترنت.
إبدأ في التحقق من وجود نقطة خضراء بجانب علامتي FaceTime و iMessage. وإذا تحولت النقاط إلى اللون الأصفر أو الأحمر فهذا يعني وجود مشاكل في الخادم. وإذا كان هو سبب توقف التطبيقات عن العمل فكل ما عليك فعله هو الانتظار حتى تقوم Apple بإصلاح الخوادم.
الاتصال بالإنترنت
يحتاج كل من facetime و iMessage إلى الاتصال بشبكة الإنترنت للعمل. لذا إذا حدث عطل لهذين التطبيقين تأكد من أن هاتفك متصل بالانترنت ثم أعد تشغيل الهاتف.
قم بتحديث اتصالاتك بـ iMessage و FaceTime
تطبيق الإعدادات، يمكن أن يساعدك على:
- التبديل بين تشغيل iMessage و FaceTime.
- إيقاف تشغيله.
والتي يمكنك استخدامها لتحديث اتصالك بخوادم Apple. ويمكنك القيام بذلك عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق “الإعدادات Settings” على جهاز iPhone أو iPad أو iPod Touch.
- قم بالتمرير لأسفل وضغط على الرسائل.
- اختر خيار “إيقاف تشغيل زر iMessage”.
- ارجع إلى صفحة الإعدادات الرئيسية.
- اضغط على FaceTime، ثم قم بإيقاف تشغيله أيضًا.
- أعد تشغيل الجهاز الذكي الخاص بك.
- عد إلى تطبيق “الإعدادات” من أجل إعادة تشغيل كل من iMessage و FaceTime.
بعد الإنتهاء، قم بالتحقق من اختفاء شاشة “انتظار التنشيط” في كلا التطبيقين.
تسجيل الخروج من حساب Apple ID
يرتبط التطبيقين بحساب Apple ID الخاص بك أو ما يعرف باسم iCloud Account. لذا قد يؤدي تحديث معرف Apple الخاص بالجهاز إلى حل المشكلة. ويمكنك القيام بذلك عن طريق:
- افتح تطبيق “الإعدادات Settings”.
- قم بالضغط على الاسم الذي تستخدمه أعلى الشاشة.
- ثم اضغط على ” تسجيل الخروج” الموجودة في أسفل الصفحة. كما قد يُطلب منك إدخال كلمة المرور.
- بعد الإنتهاء من تسجيل الخروج.
- قم بإعادة تشغيل الجهاز.
- بمجرد الانتهاء من النسخ الاحتياطي، افتح تطبيق الإعدادات مرة أخرى.
- اضغط على خيار تسجيل الدخول.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب معرف Apple الخاص بك مرة أخرى.
بعد الإنتهاء من الخطوات السابقة، تحقق من iMessage و FaceTime مرة أخرى.
التحقق من الوقت و التاريخ
إذا كان الوقت أو التاريخ خاطئ على جهازك، فقد يؤدي ذلك إلى وجود خلل في خادم Apple. ويمكنك اصلاح خطأ الوقت أو التاريخ عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق “الإعدادات Settings”.
- ثم اضغط على “عام General”.
- اضغط على “التاريخ والوقت Time and Date”.
- اضغط على زر “تعيين تلقائيًا”.
- قم بإعادة تشغيل الجهاز الخاص بك.
وبمجرد إعادة التشغيل، تحقق من iMessage و FaceTime مرة أخرى.
تحديث جهازك الخاص
يجب عليك تحديث أجهزتك كلما وجد تحديث خاص بهم. فقد يؤدي التأخر في تحديث الأجهزة إلى توقف بعض التطبيقات عن العمل. لمعرفة إذا ما وجد تحديث للجهاز أم لا وبتفعيل هذا التحديث. اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق “الإعدادات Settings”.
- ثم اضغط على “عام General”.
- اضغط على “تحديث البرنامج Software Update”.
- إذا كان جهازك يحتوي على تحديث قيد الانتظار، فيوضح لك ما هو هذا التحديث وما هي مميزاته.
- اضغط على زر “تنزيل وتثبيت” أو “تثبيت” فقط للتحديث.
اقرأ أيضًا:
- ما هو تطبيق FaceTime؟ وكيفية إعداده على iPhone و iPad و Mac؟
- كيفية إجراء مكالمة صوتية أو فيديو باستخدام WhatsApp لسطح المكتب؟
ستتم إعادة تشغيل الجهاز تلقائيًا لتثبيت التحديث. بمجرد إعادة التشغيل، تحقق من iMessage و FaceTime.
إعادة ضبط المصنع
إعادة ضبط المصنع تعني مسح جميع الإعدادات والتطبيقات التي تم تحميلها وبيانات الجهاز والملفات. حيث تعيد تلك الطريقة الهاتف إلى ما كان عليه عند شراؤه وفتحه لأول مرة. ويجب أن تكون هذه الخطوة هي آخر طريقة تفكر في القيام بها. وذلك بعد القيام بالطرق السابقة ولم تظهر أى نتائج لإصلاح تطبيق FaceTime و iMessage.
الاتصال بدعم أبل “Apple Support”
إذا لم تنجح أي من هذه الطرق السابقة، فقد يكون الجهاز يحتوي على مشكلة أكبر. وفي هذه الحالة، يتعين عليك طلب المساعدة من Apple. ويمكنك الاتصال بشركة Apple بعدة طرق مختلفة إما باستخدام الهاتف أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
