أفضل النصائح لحل مشكلة عدم وصول كود التحقق لتطبيق الانستقرام
محتويات
يستخدم Instagram مجموعة متنوعة من الأدوات لضمان هوية المستخدم وضمان وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إلى حساباتهم. وإحدى هذه الأدوات هي إرسال كود التوثيق (رمز المصادقة) في رسالة نصية قصيرة.
ولكن قد يتوقف تطبيق الانستقرام عن ارسال الرمز نتيجة بعض المشاكل. فيما يلي بعض الطرق لإصلاح تلك المشكلة.
تأكد من استخدام الهاتف الصحيح للحصول على كود التوثيق لتطبيق الانستقرام
قد يكون سبب عدم ظهور رسالة كود التحقق هي أنك تستخدم هاتف مختلف أو قد قمت بتغيير رقم الهاتف منذ تكوين المصادقة الثنائية. في هذه الحالة يجب أن يكون لديك طريقة أخرى لتسجيل الدخول. وبعد استعادة الدخول إلى حسابك قم بتغيير إعدادات المصادقة ورقم هاتفك. وللقيام بذلك:
- فتح تطبيق Instagram.
- قم بالدخول إلى حسابك.
- اضغط على القائمة.
- ثم اضغط على الأمان.
- وقم بالدخول إلى المصادقة الثنائية، وقم بإجراء التغييرات اللازمة.
تأكد من جودة شبكة الاتصال الخاصة بك
لن تتمكن من الحصول على رمز من تطبيق Instagram إذا كان اتصالك الخلوي ضعيفًا أو كان هاتفك خارج الخدمة. لذلك تأكد من جودة اتصالك للحصول على رمز المصادقة.
تأكد من عدم ضبط هاتفك “الرجاء عدم الإزعاج”
من الممكن أن رسالة كود التحقق لا تصل لك بسبب وضع هاتفك على “عدم الإزعاج” و لالغاء هذا الوضع في الهاتف عليك اتباع الآتي:
على iPhone:
- اسحب الشاشة لأسفل من أعلى يمين الشاشة.
- تحقق من زر التركيز.
أما بالنسبة لأجهزة Android، عليك اتباع الآتي:
- قم بسحب الشاشة لأسفل.
- ابحث عن رمز ممنوع الإزعاج.
- إذا تم تمكينه، فقم بالنقر عليه لإيقاف التمكين.
اقرأ أيضًا:
- كيفية استخدام أداة Find and Replace في Microsoft Word لإجراء تعديلات سريعة على المستند.
- بعض الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المستخدمين على LinkedIn.
- كيفية تمكين وحدات الماكرو في Excel واتمام العمل على جدول بيانات.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الانستقرام
من المحتمل ألا يرسل التطبيق رمز SMS الخاص بك لأن ذاكرة التخزين المؤقت لبيانات تطبيق Instagram تحتوي على نوع من البيانات التالفة. ولإصلاح هذا الخطأ على هواتف iPhone:
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته مرة آخري.
وبالنسبة لهواتف Android، يمكنك مسح ذاكرة التخزين دون إلغاء التثبيت، عن طريق الآتي:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- قم بالضغط على التطبيقات.
- اختر تطبيق Instagram.
- ثم انقر فوق التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
- ثم انقر فوق مسح التخزين المؤقت ثم مسح التخزين.
حاول الحصول على رسالة SMS من جهاز مختلف
إذا قمت بتجربة جميع الطرق السابقة، فهذا آخر حل يمكنك تجربته. قم بمحاولة تسجيل الدخول وطلب كود التحقق SMS باستخدام هاتف آخر. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم جهاز iPhone أو Android، فحاول تسجيل الدخول باستخدام متصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان، سيكون طلب تسجيل الدخول من جهاز مختلف هو كل ما تحتاجه للحصول على الرمز.
