8 طرق لمعرفة وإصلاح الخلل في التطبيقات المعطلة على هواتف Android

كتابة: Mai Hesham - آخر تحديث: 30 نوفمبر 2021
8 طرق لمعرفة وإصلاح الخلل في التطبيقات المعطلة على هواتف Android

أفضل جزء في امتلاك هاتف ذكي حديث هو تحميل واستخدام العديد من التطبيقات من متجر Google Play أو من متجر App Store.
ولكن يحدث بعض المشاكل في تلك التطبيقات. إذا كنت تواجه تطبيق غير مستقر بشكل روتيني، فقد يصبح استخدام هاتفك أمرًا صعبًا أو محبطًا. إذا حدث هذا لك، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة.

وتوجد العديد من الأسباب المحتملة لتعطل التطبيقات على نظام Android، وتعد أفضل طريقة هي محاولة استكشاف المشكلة وإصلاحها، بدءًا من الحلول الأسهل والأكثر ملاءمة أولاً. وفي هذا المقال سنعرض لك بعض الطرق التي يمكنك استخدامها لعلاج مشكلة تعطل التطبيقات على هواتف Android

تأكد من تحديث نظام التشغيل Android

عندما تواجه مشكلة في الهاتف، فمن الأفضل أن تقوم بتحديث نظام التشغيل وتثبيت أي تحديثات متوفرة. هذا يلغي احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن خطأ ثابت.

فرض إغلاق التطبيق Force to Stop

إذا توقف أحد التطبيقات عن العمل أو تعطل التطبيقات بشكل متكرر عند محاولة استخدامه، فإن أول شيء يجب أن تجربه هو إجبار التطبيق على الإيقاف، ثم بدء تشغيل التطبيق مرة أخرى. لفرض إيقاف التطبيق:

  • افتح تطبيق الإعدادات Settings.
  • ثم اضغط على التطبيقات والإشعارات Apps & notifications.
  • ابحث عن التطبيق المعطل في قائمة التطبيقات. قد تحتاج إلى الضغط على عرض جميع التطبيقات See All Apps.
  • ثم اضغط على التطبيق.
  • في صفحة تفاصيل التطبيق، اضغط على فرض الإيقاف Force Stop.
  • قم ببدء تشغيل التطبيق مرة أخرى.
تعطل التطبيقات

تأكد من أن لديك شبكة WiFi مستقرة

تتعامل بعض التطبيقات مع اتصالات WiFi الضعيفة أو غير المستقرة بشكل سيئ مما قد يؤدي إلي توقفها عن العمل إذا كان الإنترنت غير متاح. ولاستكشاف هذا الاحتمال وإصلاحه، قم بإقاف تشغيل WiFi واعتمد كليًا على بيانات الهاتف Mobile Data. وذلك عن طريق:

  • قم بسحب لوحة التحكم من أعلى الشاشة إلى أسفل.
  • ثم اضغط على أيقونة WiFi لتعطيل WiFi.
  • قم بتشغيل التطبيق ومعرفة ما إذا كان يعمل دون تعطل.
  • ثم قم بفتح بيانات الهاتف Mobile Data.
  • أعد تشغيل التطبيق للتأكد من أن التطبيق يعمل دون أى مشاكل.
إقرأ أيضا  ما هي ميزة Google Call Screen، وكيف يمكنك إعدادها؟

أعد تشغيل هاتف Android

إذا كان تطبيق واحد أو أكثر لا يزال معطلاً، فقد تتمكن من حل المشكلة بإعادة التشغيل. حيث تتمثل إحدى طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة في إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله مرة أخرى. ولإعادة تشغيل معظم أجهزة Android، اتبع الخطوات التالية:

  • اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
  • ستظهر شاشة بها زر إيقاف التشغيل أو إيقاف التشغيل.
  • انقر فوقه لإكمال إيقاف التشغيل.

أعد تثبيت التطبيق

من المحتمل أن يكون التطبيق قديمًا أو غير متوافق مع تطبيق آخر على الهاتف، أو مع بعض جوانب الإصدار الحالي من نظام التشغيل Android. حتى أنه من الممكن حدوث خطأ ما عند تثبيت التطبيق وتلف جزئيًا. ولحل هذه المشكلة قم بإلغاء تثبيت التطبيق من هاتف Android، ثم قم بتثبيت إصدار جديد من متجر Google Play.

اقرأ أيضًا:

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لبيانات التطبيق المشكلة

ذاكرة التخزين المؤقت: هي مساحة تخزين خاصة للملفات المؤقتة تجعل الجهاز أو المستعرض أو التطبيق يعمل بشكل أسرع وأكثر كفاءة.

إذا لم تساعدك الخطوات السابقة على حل مشكلة التطبيق المعطل، فقد تواجه مشكلة في البيانات التالفة في بيانات التطبيق. قد تختلف خطوات مسح ذاكرة التخزين المؤقت قليلاً اعتمادًا على إصدار Android الذي تستخدمه، ولكن إليك العملية العامة:

  • قم بفتح تطبيق الإعدادات Settings.
  • اثم ضغط على التطبيقات والإشعارات Apps & Notification.
  • انتقل إلى قائمة التطبيقات App List.
  • ثم اضغط على التطبيق الذي تريده.
  • اضغط التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
  • اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت Clear Cache.
إقرأ أيضا  طريقة حظر قناة في اليوتيوب YouTube على الكمبيوتر وهاتفك الشخصي

التأكد من وجود مساحة خالية في الهاتف

إذا كان لديك مساحة تخزين خالية قليلة جدًا على الهاتف، فقد تصبح التطبيقات غير مستقرة. ابدأ بالتحقق لمعرفة مقدار المساحة المتوفرة على جهاز Android. وذلك عن طريق إتباع الخطوات التالية:

  • قم بفتح تطبيق الإعدادات Settings.
  • ثم انتقل إلى خيار التخزين Storage.
  • اضغط على التخزين للاطلاع على تفاصيل حول مقدار المساحة الخالية وأنواع التطبيقات والبيانات التي تستخدمها.

وقم بتحرير مساحة التخزين على الهاتف عن طريق حذف التطبيقات والصور وأنواع البيانات الأخرى التي لم تعد بحاجة إليها. ثم تحقق مما إذا كانت مساحة التخزين الإضافية قد حلت مشكلة التطبيق المعطل أم لا.

قم بإلغاء تثبيت التطبيق المعطل

إذا جربت كل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وكان التطبيق مازال يحتوى على تلك المشكلة، فمن الممكن أن المشكلة في التطبيق وعدم توافقه بشكل تام مع هاتفك. لذا أفضل خيار يمكنك استخدامه هو إبلاغ المطور عن التطبيق، ثم التوقف عن استخدامه أو حتى إلغاء تثبيت التطبيق حتى يتم تحديثه وإصلاح تلك المشاكل.

المصدر

5/5 (1 Review)

146 مشاهدة
guest
0 تعليقات
Inline Feedbacks
View all comments
0
نحب أن نسمع منكم، أضف تعليقك.x
()
x
المقال إظهار إشعارات بآخر وأحدث المقالات!
Dismiss
Allow Notifications