ماذا تعرف عن الشركة المتحدة للإلكترونيات؟
محتويات
أسست الشركة المتحدة للإلكترونيات أو UEC ما يعرف اليوم بشركة أو منصة “إكسترا” في عام ٢٠٠٣، وهي تهدف إلى منح العملاء تجربة تسوق إلكترونية سهلة وفريدة من نوعها في المملكة.
فدعونا نعرف قصة هذه الشركة، أهم الخدمات وبعض الأمور الهامة الأخرى.
الشركة المتحدة للإلكترونيات
- تأسست اكسترا في المملكة العربية السعودية في عام 2003 بواسطة الشركة المتحدة للإلكترونيات (UEC)، وتحمل الرقم التجاري 2051029841.
- تختص اكسترا ببيع الإلكترونيات الاستهلاكية والأجهزة الكهربائية والمنتجات المنزلية.
- تقدم مجموعة واسعة من المنتجات المتنوعة التي تشمل التلفزيونات وأنظمة الصوت وأجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة والكاميرات والأجهزة المنزلية ومنتجات العناية الشخصية.
- توفر خدمات ما بعد البيع مثل الضمان الممتد الأمد وخدمة التوصيل المجاني حتى باب المنزل وتركيب أجهزة تكييف الهواء.
- تقدم خدمات صيانة للكمبيوتر في أي مكان وفي أي وقت ومساعدة عن بُعد عبر الهاتف على مدار 24 ساعة في اليوم وإعداد الهاتف مع نسخة احتياطية شاملة وصيانة عبر العلامة التجارية Force.
- تمتلك اكسترا 3 مراكز للخدمة عبر المملكة العربية السعودية، وتقدم تصليحات للماكينات والإلكترونيات في المنازل.
- تسعى اكسترا لتوفير تجربة تسوق مميزة للعملاء من خلال مجموعة متنوعة من المنتجات عالية الجودة وخدمات متميزة.
- توجد متاجر اكسترا في أنحاء مختلفة من المملكة العربية السعودية، مما يتيح للعملاء الوصول إلى منتجاتها بسهولة وبشكل مريح.
اقرأ أيضًا:
- كيفية تحميل تطبيق سوم soum لبيع وشراء الأجهزة الإلكترونية والهواتف المستعملة في السعودية
- طريقة تفعيل التجوال المحلي عبر شبكات موبايلي وزين وstc في السعودية وماهي أهم مميزاتها؟
خدمات إكسترا
- بيع المنتجات: تعتبر اكسترا واحدة من أكبر السلاسل التجارية للإلكترونيات في المملكة، حيث توفر مجموعة واسعة من المنتجات مثل التلفزيونات، والهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية، والكاميرات الرقمية، وأجهزة الكمبيوتر واللابتوب، والأجهزة المنزلية وغيرها من المنتجات التقنية.
- خدمات ما بعد البيع: تقدم اكسترا خدمات ما بعد البيع المهمة للعملاء، بما في ذلك الصيانة والدعم الفني للمنتجات التي تباع لديها. تحتوي الشركة على فريق مؤهل من المهندسين والفنيين للتعامل مع المشاكل وإصلاح الأعطال في الأجهزة والمنتجات المباعة للعملاء.
- خدمات التوصيل والتركيب: توفر اكسترا خدمات التوصيل المنزلي للمنتجات المشتراة من متاجرها، ويتم ذلك بمهنية وسرعة لضمان وصول المنتجات بأمان إلى المكان المطلوب. كما تقدم الشركة خدمات التركيب للمنتجات التي تحتاج إلى عملية تجميع أو إعداد.
- خدمات الضمان: توفر اكسترا ضمانات للمنتجات المباعة، وتختلف شروط الضمان حسب نوع المنتج والعلامة التجارية. تهدف الضمانات إلى حماية العملاء من أي مشاكل محتملة في المنتجات بعد الشراء.
- التطبيق والتجارة الإلكترونية: يمكن للعملاء الاستفادة من تطبيق اكسترا للتسوق عبر الهاتف المحمول، بالإضافة إلى موقعها الإلكتروني الذي يوفر خيارات شراء مريحة وآمنة عبر الإنترنت.
يجب أن تعرف أن الخدمات المقدمة من قِبل اكسترا قد تتغير أو تتطور على مر الزمن. لذلك، يُنصح دائمًا بزيارة الموقع الرسمي لشركة اكسترا أو الاتصال بفروعها للحصول على أحدث المعلومات حول الخدمات والعروض التي تقدمها.
التواصل مع إكسترا وأوقات العمل
يمكنك التواصل مع شركة إكسترا من خلال الرقم: 920004123 أو يمكنك أيضًا استخدام 8001240900 في حال واجهت أي مشاكل.
تعمل الشركة في كل الأيام من الساعة التاسعة صباحًا وحتى العاشرة مساءً عدا يوم الجمعة من ٤ عصرًا وحتى ١٠ مساءً.
أسئلة شائعة حول إكسترا
س١: أضعت كود تفعيل الاشتراك! هل بإمكاني الحصول عليه مرة أخرى؟
ج١: للزوار على الموقع (غير مسجلين بحساب):
- اذهب إلى موقع extra.com.
- اضغط على “تتبع الطلب” (Track Order).
- أدخل رقم الطلب ورقم الجوال المستخدم لوضع الطلب.
- اضغط على “ابحث عن طلبك” (Find Your Order).
- اختر الشحنة التي تحتوي على تفاصيل رمز التفعيل أسفل تفاصيل طلبك.
- اضغط على “أعد ارسال الكود الرقمي” (Resend Digital Code).
- أدخل رمز التحقق المرسل إليك برسالة نصية.
- اضغط على “تأكيد” (Confirm).
بالنسبة للعملاء المسجلين بحساب خاص:
- سجل دخولك على موقع extra.com باستخدام حسابك.
- اضغط على اسم حسابك ثم اضغط على “طلباتي” (My Orders).
- ابحث عن الطلب الذي اشتريت استخدمت به كود التفعيل.
- اختر الشحنة التي تحتوي على رمز التفعيل أسفل تفاصيل طلبك.
- اضغط على “أعد ارسال الكود الرقمي” (Resend Digital Code).
- أدخل رمز التحقق المرسل إليك برسالة نصية.
- اضغط على “تأكيد” (Confirm).
س٢: كيف أقوم بتطبيق كوبون خصم؟
ج٢:
س٣: كيف أقوم بإلغاء الطلب على الموقع؟
ج٣:
تحميل تطبيق اكسترا
تتيح شركة إكسترا تحميل التطبيق الخاص بها من خلال متاجر الأندرويد والآيفون.
وفي الختام، نتمنى أن تكونوا قد استفدتم من الموضوع. قدمنا اليوم كل ما يخص الشركة المتحدة للإلكترونيات السعودية، كما وضحنا خدمات تطبيق إكسترا الخاص بهم وأجبنا على أكثر الأسئلة الشائعة. لا تنسوا أن تشاركوا هذا مع أفراد العائلة والأصحاب لتعم الفائدة على الكل.
