كيفية معرفة الخلل وإصلاحه في جهاز Apple TV
محتويات
جهاز Apple TV هو عبارة عن جهاز رقمي ترفيهي صغير يشبه الريسيفر لجهاز التلفاز، ولكن ما يميزه هو أنه يمكنه الاتصال بجميع أجهزة Apple عن طريق الإتصال بالإنترنت. في مقالنا اليوم نتعرف على أنواع الخلل التي قد تواجهه في جهازك وكيفية إصلاحة.
ماذا تفعل إذا كان جهاز Apple TV الخاص بك لا يعمل؟
قد يكون من الصعب معرفة الأعطال التي تؤثر على Apple TV الخاص بك، وستحتاج إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها حتي لا تؤثر على جهازك. وهذه بعض المشاكل وطريقة إصلاحها التي يمكن أن تقابلك. ويمكنك تجربة هذه التلميحات حتى تجد واحدة تحل مشكلتك.
لا يتم تشغيل Apple TV الخاص بك على الإطلاق
إذا لم يعمل جهاز الخاص بك، فيمكنك تجربة هذه الحلول لمساعدتك على حل المشكلة.
- إذا كنت تحاول تشغيل جهاز أبل TV باستخدام جهاز التحكم عن بُعد: قد تكون المشكلة هي جهاز التحكم عن بُعد. يمكنك محاولة استخدام تطبيق Apple TV Remote على جهاز iPhone أو iPad بدلاً من جهاز التحكم.
- إذا لم تكن المشكلة في جهاز التحكم، فقم بفصل طرفي كابل HDMI، وافصله عن جهاز أبل TV والتلفزيون أو أي جهاز متصل به. ثم أعد توصيله بشكل آمن وإذا وجدت الكابل مقطوع فيجب عليك شراء كابل جديد.
- قم بفصل كل من جهاز أبل TV والتلفزيون. انتظر 10 ثوانٍ على الأقل ثم أعد توصيلها.
وإذا استمرت مشكلة عدم تشغيل الجهاز، فقم بإعادة تعيين Apple TV واتبع التعليمات.
جهاز التحكم عن بعد لا يعمل
في معظم الحالات، إذا كان جهاز التحكم عن بعد لا يعمل. فقد يكون السبب هو إنتهاء البطارية، وكل ما تحتاجه هو إعادة شحن البطارية. قم باستخدام كابل Lightning لتوصيل جهاز التحكم عن بُعد واتركه يشحن لمدة 30 دقيقة قبل تجربته مرة أخرى.
إذا وجدت جهاز التحكم لا يعمل حتى بعد شحن البطارية، فقد يكون سبب عدم عمله هو إلغاء إقترانه بجهاز Apple TV الخاص بك. ولإصلاحهذه المشكلة.
- قرب جهاز التحكم عن بُعد من جهاز Apple TV، ثم استمر في الضغط على القائمة (إذا كان جهاز التحكم عن بُعد إصدار قديم) أو زر الرجوع (إذا كان جهاز التحكم عن بُعد من الجيل الثاني الجديد) وأزرار رفع الصوت لمدة خمس ثواني حتى ترى رسالة على الشاشة تجبرك بإقتران جهاز التحكم عن بُعد مع جهازك. وقم باتباع التعليمات لإتمام العملية.
انقطاع الصوت
يمكن أن ينقطع الصوت دون سبب واضح. إذا حدث هذا، فحاول إعادة تشغيل التلفزيون أو الجهاز الذي يتصل به Apple TV.
تطبيق به خلل
إذا وجدت أن تطبيق لا يعمل بشكل صحيح، فقم بإغلاق التطبيق وإعادة تشغيله مرة أخرى. بغض النظر عن المشكلة التي تقابلك مع التطبيق يعد إغلاق التطبيق وإعادة تشغيله خطوة أولى جيدة لأنه من السهل جدًا القيام بذلك. ولإغلاق التطبيق، قم بالضغط مرتين على زر التلفزيون في جهاز التحكم عن بُعد، ثم اسحب لليمين أو اليسار للعثور على التطبيق الذي به المشكلة، ثم اسحب لأعلى لإغلاقه.
اقرأ أيضًا:
- كيف يمكنك توصيل الآيفون بالتلفزيون TV؟
- كيف تأخذ لقطة شاشة Screenshot على Apple Watch؟
- كيفية توصيل وحدة تحكم Xbox بهاتف iPhone لتشغيل الألعاب؟
جهاز Apple TV نفسه معطل
إذا كان يوجد أكثر من تطبيق لا يعمل بشكل صحيح، أو يبدو أن جهاز Apple TV بأكمله يعاني من خلل، فحاول إعادة تشغيل جهاز أبل TV بالكامل. ولإعادة تشغيل جهاز أبل TV:
- افتح تطبيق ” الإعدادات” على جهاز أبل TV، ثم قم بتحديد النظام، ثم أعد التشغيل الجهاز.
وإذا كنت لا تستطيع الوصول إلى تطبيق الإعدادات، فتوجد طرق أخرى لإعادة تشغيله:
- يمكنك الضغط مع الاستمرار على القائمة (على أجهزة التحكم القديمة) أو زر الرجوع (أجهزة التحكم من الجيل الثاني) وزر التلفزيون معًا حتى يومض مصباح حالة Apple TV بسرعة. ثم اتركه وسيُعاد تشغيل جهاز أبل TV.
- أو افصل جهاز أبل TV وانتظر لمدة 10 ثواني على الأقل ثم أعد توصيله.
من السهل حل مشكلات Apple TV. ولكن إذا جربت جميع هذه الحلول ولا يزال جهازك لا يعمل بشكل صحيح، فيمكنك إعادة ضبط الجهاز واستعادته إلى حالة المصنع. ولكن تذكر أن إعادة ضبط جهاز أبل TV سيؤدي إلى مسح جميع إعداداتك وبياناتك المخزنة، بما في ذلك معلومات تسجيل الدخول لجميع تطبيقاتك.
وإذا لم يعمل الجهاز حتى بعد إعادة ضبطه إلى حالة المصنع فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم Apple للحصول على المشورة أو الخدمة.
