محتويات
من السمات التي تميز هواتف iPhone عن باقي منافسيها من الهواتف. هي شاشة اللمس الخاص بالهاتف. ولذلك إذا حدث أي خلل في تلك الشاشة، يؤدي إلى توقف الهاتف عن العمل. لذا إذا بدأت شاشة اللمس لا تستجيب للأوامر يجب عليك حل تلك المشكلة على الفور.
وفي هذا المقال سنعرض لك بعض الطرق التي قد تساعدك على التخلص من عدم استجابة Touchscreen لهواتف iPhone.
ماذا تفعل إذا كانت شاشة اللمس الخاصة بجهاز iPhone لا تعمل
القيام بإعادة التشغيل للهاتف
إذا كان هاتف iPhone لا يستجيب لنقراتك على الشاشة، فإن أول شيء يجب عليك التفكير به وفعله هو إعادة تشغيل الهاتف، وذلك عن طريق:
- قم بقفل الهاتف، وبما أن شاشة شاشة ايفون اللمس لا تعمل، قم بالضغط على كل من:
- زر الطاقة.
- زر مستوى الصوت.
- ثم انتظر دقيقة أو دقيقتين.
- ثم أعد تشغيله مرة أخرى.
يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل iPhone إلى القضاء على مواطن الخلل المؤقتة في الذاكرة، والتي يمكنها استعادة الشاشة غير المستجيبة.
نظف الشاشه و قم بتجفيفها
تستخدم ايفون شاشة تعمل على استشعار أطراف الأصابع باستخدام التوصيل الكهربائي. لذا يمكن أن تؤثر الأوساخ على شاشة اللمس Touchscreen، كما يمكن أن تؤثر الرطوبة أيضًا والماء على الشاشة. لذلك يجب عليك تجفيف الشاشة جيدًا وتنظيفها من أي أتربة وأوساخ مترسبة عليها. بعد هذا قم بإعادة محاولة استخدام شاشة اللمس مرة أخرى.
كما أنه لا يمكن استخدام شاشة اللمس إذا كانت الأصابع مغطاة بمعظم أنواع القفازات. لذا إذا كنت ترتدي شيئًا ما، فخلعه. ولكن، وتوجد بعض القفازات المتخصصة للهواتف تتيح لك استخدام iPhone في الهواء الطلق في الطقس شديد البرودة.
قم بفصل أي ملحقات من منفذ Lightning
قد يتداخل ملحق متصل بمنفذ Lightning بالهاتف مع شاشة ايفون Touchscreen. لذلك إذا تم توصيل أي شيء بالمنفذ بما في ذلك Power Bank أو الشاحن، قم بفصله. وبعد فصله إذا انتهت المشكلة فهذا يعني أن الكابل غير متوافق مع هاتف iPhone الخاص بك.
قم بالتوقف عن استخدام كريمات على أطراف الأصابع
تؤثر الكريمات ثقيلة الملمس على الأصابع، حيث تجعل من المستحيل على الشاشة استشعار السعة الكهربائية في أصابعك. لذلك إذا كانت شاشة اللمس لا تعمل أو تعمل بشكل متقطع فقم بغسل يديك وإزالة أي شيء على الشاشة، بما في ذلك:
- غطاء الهاتف.
- أى واقي شاشة يمنع الشاشة من الخدش.
اقرأ أيضًا:
- كيفية إصلاح الشاشة السوداء على جهاز iPhone الخاص بك؟
- كيفية إضافة جهة اتصال جديدة عادية ودولية إلى WhatsApp.
- 5 طرق لمعرفة ما إذا قام شخص ما بحظرك على WhatsApp.
إعادة ضبط المصنع للهاتف الخاص بك
سيؤدي هذا إلى إعادة ضبط الهاتف إلى الحالة التي كان عليها عندما استخدمته لأول مرة. كما سيمسح جميع تحديثات البرامج والتطبيقات المثبتة وبياناتك الشخصية.
هذه ليست مشكلة إذا كان هاتفك مضبوطًا على إجراء نسخ احتياطي منتظم، حيث يؤدي إعادة ضبط المصنع إلى فقدان أي بيانات بشكل دائم منذ آخر نسخة احتياطية. وبدون القدرة على استخدام شاشة اللمس Touchscreen الخاصة بجهاز iPhone، ستحتاج إلى بدء إعادة تعيين إعدادات المصنع على جهاز الكمبيوتر:
- قم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- ابدأ تشغيل iTunes (إذا كنت تستخدم جهاز Mac يعمل بنظام MacOS 10.15 أو أعلى، استخدم Finder بدلاً من ذلك).
- أما إذا كنت تمتلك iPhone 8 أو إصدار أحدث، فاضغط على هذه الأزرار، واحدًا تلو الآخر:
- رفع الصوت وخفض الصوت.
- الزر الجانبي.
- بالنسبة لجهاز iPhone 7، اضغط على:
- زر خفض الصوت.
- زر الجانب في آن واحد.
- ولكن بالنسبة إلى الطرازات القديمة، اضغط مع الاستمرار على زري:
- الصفحة الرئيسية.
- الصفحة الجانبية في الوقت نفسه.
- وبالنسبة لجهاز Mac،
- يجب أن ترى خيار استعادة أو تحديث iPhone الخاص بك.
- اضغط على استعادة واتبع الإرشادات لإجراء إعادة ضبط المصنع.
- على جهاز الكمبيوتر
- اضغط على زر الجهاز أعلى يسار iTunes.
- حدد الملخص Summary،
- ثم اضغط على استعادة Restore، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
اتصل بدعم عملاء Apple
إذا لم تنجح أي من النصائح والطرق السابقة، فهذا يؤكد أن هاتفك يمتلك مشكلة تحتاج إلى مساعدة احترافية. قم بالاتصال بدعم عملاء Apple لمعرفة ما إذا كان مؤهلاً للإصلاح أو الاستبدال.
