حل مشكلة تعليق الآيفون بالخطوات والصور
محتويات
قد يعاني بعض مستخدمي الآيفون من مشكلة تعليق أجهزتهم الشخصية أو تجميد الهاتف، وهي من المشاكل التي ترهق العديد في محاولة منهم لإصلاح الهاتف واستعادة وظيفته من جديد. تعرف معنا على حل مشكلة تعليق الايفون بالصور والشرح من هذا المقال.
حل مشكلة تعليق الايفون
يمكنك محاولة إحدى هذه الخيارات لحل هذه المشكلة:
إعادة تشغيل الايفون
قد يفيدك إعادة تشغيل جهازك للتخلص من تعليق الايفون. يمكنك القيام بذلك من خلال:
- قم بالضغط المتواصل على زر تشغيل الآيفون لحين ظهور رسالة اسحب لإيقاف التشغيل أو slide to power off.
- ثم قم بالتمرير باتجاه السهم الظاهر على الشاشة لإعادة تشغيل الآيفون بعد إغلاقه.
إغلاق التطبيقات
قد تؤدي بعض التطبيقات إلى تعليق الايفون لذلك يوصي دامًا بإغلاق أي تطبيقات قد تسبب هذه المشكلة في جهازك.
تحديث الايفون
من إحدى الخيارات التي يلجأ إليها العديد لحل مشكلة تعليق الايفون وهي تحديث نظام التشغيل iOS، لأن استخدام الإصدارات القديمة قد تسبب الحد من قدرة الجهاز وكفائته، لذلك يعمل المبرمجون دائمًا على تطوير أنظمة التشغيل لأفضل كفاءة للجهاز.
لتثبيت التحديث الجديد قم بالآتي:
- قم بفتح الإعدادات.
- اختار كلمة عام.
- ثم اختيار تحديث البرنامج.
- وقم بالضغط على تنزيل التحديث المتاح وتثبيته.
متابعة أداء الايفون
ينصح بمتابعة جهازك أثناء استخدامه ومعرفة حالة الذاكرة وذاكرة التخزين والبرامج الموجودة والإعدادات التي قد تسبب تعليق الايفون.
تسمح هذه الخطوة بمعرفة السبب المحتمل لتعليق جهازك وإيقافه أو تغييره.
اقرأ أيضًا:
- حل مشكلة الصوت في الايفون التي قد يعاني منها البعض.
- نقل الملفات من آيفون قديم إلى آيفون آخر جديد.
- كيف يمكنك توصيل الآيفون بالتلفزيون TV؟
إعادة ضبط المصنع
يمكنك إعادة ضبط المصنع لهاتفك لحل مشكلة تعليق الايفون من خلال iTunes، باتباعك للخطوات التالية:
- قم بفتح برنامج iTunes على الكمبيوتر.
- قم بتوصيل هاتفك الآيفون مع جهاز الكمبيوتر أو اللابتوب المثبت عليه برنامج الآيتونز باستخدام وصلة من نوع USB.
- قم بالضغط على خيار الثقة Trust لتوثيق اتصال الكمبيوتر مع الآيفون.
- اختيار جهاز الآيفون من قائمة iTunes.
- النقر على زر استعادة أو Restore للبدء بإعادة ضبط المصنع لهاتف الآيفون.
تنبيه هام
تؤدي عملية إعادة ضبط المصنع بهذه الطريقة إلى مسح جميع التطبيقات ومعلوماتك الشخصية وأي تطبيق قمت بتحميله وكذلك الصور أو مقاطع الفيديو التي قمت بحفظها، لذلك يمكنك عمل Backup لهاتفك قبل تفعيل خيار إعادة ضبط المصنع.
ولذلك احرص دائمًا على عمل نسخة احتياطية في iTunes أو iCloud قبل إعادة ضبط إعدادات المصنع على جهازك الايفون iPhone. حتى لا تفقد كل بياناتك الموجودة على الهاتف.
النسخ الاحتياطي من خلال iTunes
- افتح برنامج iTunes.
- قد تحتاج إلى إلغاء قفل iPhone قبل أن تتمكن من الوصول إليه عبر iTunes.
- عند ظهور هذا التحذير: “هل تريد السماح لهذا الكمبيوتر بالوصول إلى المعلومات على جهاز الآيفون الخاص بك؟”
- قم بالضغط فوق متابعة وقد يطلب منك إدخال رقم المرور الخاص بهاتفك.
- قد يكون تحديث البرنامج مطلوبًا على جهاز الكمبيوتر الشخصي. فانقر فوق تثبيت لتحديث البرنامج أولاً.
- عندها يقوم iTunes بعرض أيقونة لجهاز الايفون الخاص بك، قم بالضغط على الأيقونة.
- سترى معلومات حول جهاز الايفون الخاص بك وقسم بعنوان النسخ الاحتياطي أو Backup. ويمكنك اختيار النسخ الاحتياطي لهذا الكمبيوتر.
- ثم انقر فوق النسخ الاحتياطي الآن لإجراء النسخ الاحتياطي.
أما إذا حاولت هذه الخيارات ولم تنجح في حل مشكلة تعليق الايفون يفضل الذهاب بهاتفك إلى أقرب مركز خدمة عملاء أو صيانة لمعرفة السبب وحله من قبل المختصين.
